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Bienvenido a Parliamo Accademia di Italiano («nosotros» o «la Academia»). Estos Términos y Condiciones explican cómo puede utilizar nuestros servicios. Al acceder al sitio web www.parliamoaccademia.com, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos, así como nuestra Política de Privacidad, independientemente de si está o no registrado como usuario. Este acuerdo aplica a todos los visitantes del sitio («estudiante», «usted», «usuario»).
Podemos modificar estos términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento. Es su responsabilidad revisar los términos periódicamente. El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios tras cualquier cambio implica su aceptación.
2. Permiso para usar el servicio
Los servicios están destinados exclusivamente al uso personal de los estudiantes. No está permitido compartir el material del curso ni utilizarlo para impartir clases. El uso indebido de los contenidos puede dar lugar a sanciones legales por infracción de derechos de autor.
Parliamo Accademia no proporciona el equipo ni la conexión necesarios para acceder al servicio. Usted es responsable de cualquier costo asociado, como los cargos del proveedor de internet u otros terceros.
2.1. Requisito de edad
Para usar nuestros servicios, el usuario debe tener al menos 18 años y aceptar los términos en nombre propio. Si es menor de 18 años, un padre, madre o tutor legal deberá registrarse y aceptar las condiciones en su nombre.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos y sus actualizaciones, los menores de 13 años no deben proporcionar información personal a través de nuestros servicios, ni participar en promociones, concursos o sorteos relacionados con la Academia. Además, deben estar acompañados por un adulto mientras hacen uso de la plataforma.
En caso de que un menor desee participar en contenidos publicitarios o promocionales de la Academia, se deberán respetar estrictamente las leyes locales sobre protección de menores. Cualquier disposición contraria será considerada nula, ya que los derechos de privacidad infantil son irrenunciables. Todas las condiciones deberán ajustarse a la legislación vigente y a la integridad de las partes involucradas.
3. Descripción del servicio
3.1. Plataforma
Parliamo Accademia di Italiano es un centro de enseñanza virtual que ofrece cursos de italiano mediante una plataforma en línea. A través de esta, los estudiantes acceden a clases en vivo y a material pedagógico, con el acompañamiento de profesores capacitados.
3.2. Registro
Al registrarse en la plataforma, usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa, tal como se solicita en el formulario de registro. El manejo de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
3.3. Cuenta, contraseña y seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado. Al finalizar cada sesión, se recomienda cerrar sesión. No somos responsables por pérdidas derivadas del mal uso de la cuenta.
3.4. Profesores
Las clases son impartidas por profesores externos, que pueden o no estar vinculados directamente con la Academia. Aunque verificamos su perfil, no nos hacemos responsables por la veracidad de la información ni asumimos responsabilidad por errores, omisiones o consejos proporcionados. Garantizamos que, durante cada curso de 12 semanas, al menos el 50% de las clases serán dictadas por un nativo italiano.
3.5. Clases en vivo
Ofrecemos clases virtuales en vivo como complemento opcional al material pedagógico. La asistencia no es obligatoria ni condición para completar el curso, pues los programas se pueden completar usando el material pedagógico virtual de la plataforma. Por ende, tampoco es obligatorio para la Academia realizarlas. Podremos establecer condiciones de participación, como inscripciones previas dentro de ciertos plazos, para organizar grupos, horarios y profesores. No garantizamos acceso a las clases a los estudiantes que no cumplan estas condiciones. Solo podrán acceder a las clases en vivo los estudiantes inscritos o el personal autorizado. Está prohibido compartir los enlaces de acceso.
3.5.1. Duración de los ciclos de clases en vivo
Los ciclos de clases en vivo tienen una duración prevista de 12 semanas. Podemos modificar esta duración y la fecha de inicio a nuestra discreción. Quienes se hayan inscrito antes del cambio, podrán aceptar las nuevas fechas o esperar al siguiente ciclo. No se realizan reembolsos por dichos cambios, ya que las clases en vivo no son esenciales para completar el curso y los estudiantes aceptan que pueden realizar el curso con el material pedagógico virtual.
3.5.2. Horarios de las clases en vivo
Los horarios en que se dictarán las clases en vivo serán los publicados en el sitio web o comunicados por nuestros canales oficiales. Podemos modificar días y horarios sin previo aviso.
3.5.3. Duración de las clases en vivo
Dependiendo del tipo de clase, esta puede durar entre 60 y 90 minutos. Esto quiere decir que algunas clases pueden durar más y otras pueden durar menos. Garantizamos que la duración promedio de todas las clases del curso será igual o superior al tiempo anunciado comercialmente.
3.5.3. Número de participantes en las clases en vivo
En las clases en vivo pueden participar profesores, estudiantes y personal autorizado por la Academia como veedores y demás personas que cumplen una función específica en nuestras operaciones. Usted acepta que nosotros definimos el número máximo de participantes en cada una de nuestras clases en vivo y que las cifras comunicadas comercialmente corresponden a valores aproximados. Por lo tanto, el número real de participantes puede ser superior o inferior a dicha referencia.
3.6. Caducidad, cambios, repeticiones y congelaciones
Si el estudiante no puede asistir a las clases en vivo, deberá apoyarse en el material pedagógico disponible en la plataforma para completar el curso. Es posible solicitar la congelación del curso o el cambio de nivel únicamente durante las primeras dos semanas de clases. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de cambio ni congelación.
Al inscribirse en el curso del siguiente nivel, el estudiante tiene la opción de congelar ese curso para repetir gratuitamente el nivel actual. Por ejemplo, si un estudiante está cursando el Curso Base y se inscribe en el Curso Intermedio, al finalizar el ciclo actual podrá elegir entre continuar con el Curso Intermedio en el siguiente ciclo, o congelar el Curso Intermedio y repetir gratis el Curso Base. Solo se puede repetir gratuitamente un mismo curso una única vez. El curso congelado puede permanecer en pausa por un máximo de un año desde la fecha de inscripción. Pasado ese tiempo, caducará y será necesario volver a inscribirse para cursarlo. Estas condiciones aplican a todos los niveles: Curso Base, Curso Intermedio, Curso Avanzado y Curso Tour.
Una vez finalizado el ciclo de 12 semanas de clases en vivo, el acceso del estudiante al material pedagógico virtual quedará restringido. Sin embargo, si se inscribe en el siguiente nivel, podrá conservar el acceso al material del curso completado por un tiempo adicional, cuya duración será determinada exclusivamente por la Academia.
3.7. Pruebas y evaluaciones
Podemos utilizar evaluaciones que condicionen el acceso a ciertos contenidos, con el objetivo de fomentar el estudio y garantizar progresos reales en el aprendizaje del idioma.
3.7.1. Certificados
Parliamo Accademia emite certificados que acreditan el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje definidos en nuestro plan de estudios. La validez o aceptación de estos certificados dependerá exclusivamente de la entidad que los exija.
Nuestros cursos están diseñados para preparar a los estudiantes para los Exámenes de Certificación Internacional, como el CILS y el PLIDA. Sin embargo, Parliamo Accademia no organiza, gestiona ni ofrece directamente estas certificaciones. Todos los costos y trámites relacionados con su presentación corren por cuenta del estudiante.
Ocasionalmente podemos publicar información relativa a los Exámenes de Certificación Internacional, pero corresponde al estudiante verificarla directamente con las entidades responsables. Parliamo Accademia no se hace responsable por problemas relacionados con la inscripción o presentación de estos exámenes. Al aceptar estos términos, el estudiante renuncia expresamente a cualquier reclamo contra la Academia por estos motivos.
Como incentivo para realizar los Exámenes de Certificación Internacional, podemos ofrecer un reembolso parcial del costo del examen, siempre y cuando este no sea superior a 120 euros. Para acceder a este beneficio, el estudiante debe obtener el certificado, enviarnos un comprobante de pago de la prueba y hacer un video siguiendo las instrucciones que la Academia le comunicará. Este video podrá ser utilizado con fines comerciales, sin generar compensación adicional.
4. Promociones
Parliamo Accademia di Italiano realiza promociones periódicamente por medio de bonos o cupones para lo cual deberá demostrar bajo código o número de referencia que se encuentran vigentes para redimir.
Parliamo Accademia di Italiano puede, de vez en cuando, colocar anuncios publicitarios o presentar ofertas y materiales promocionales en o a través del Servicio. Su participación en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con la promoción. Sus relaciones con otras entidades o terceros, así como su participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el Servicio son exclusivamente entre usted y dicho tercero. Tenga en cuenta que debe tener al menos 18 años para participar en cualquier promoción u oferta que tenga conexión o guarde relación de alguna manera con el Servicio. Usted acepta que nosotros no seremos responsables de ningún tipo de daño o pérdida que surja como resultado de tales relaciones o de la presencia de dichos anunciantes en el servicio.
Las políticas, los términos y las condiciones de cada promoción, donde estarán definidos los precios, la duración, las modalidades de pago, los interesados que pueden beneficiarse de ella, los productos que se pueden adquirir y demás información sobre la promoción, serán notificados en el servicio o por medio de cualquiera de sus canales, una vez se publique la información correspondiente a la promoción.
5. Restricciones al uso del servicio
El sitio web y nuestro material no pueden ser utilizados por ninguna persona u organización para reclutar, solicitar o contactar a estudiantes o profesores para empleo o para contratar a un negocio no afiliado a Parliamo Accademia di Italiano. No puede copiar el contenido de nuestro sitio web, incluidos, entre otros, ninguno de los registros o perfiles de nuestros usuarios o profesores, y tiene prohibido usar cualquier tecnología, método o esquema para rastrear, reproducir, almacenar en caché o duplicar todo o cualquier parte del contenido de nuestro sitio web.
Tampoco puede utilizar ninguna otra tecnología, o código automatizado de ningún tipo, para copiar, reproducir o descargar el contenido de nuestro sitio web. En caso de que descubramos que usted infringió los términos de este párrafo o de cualquiera de los términos aquí establecidos, nos reservamos el derecho, a su discreción, de suspender de inmediato su uso del sitio web y de nuestros servicios, así como de proceder con la apertura de un proceso legal en su contra.
Es una violación de estos términos usar cualquier información obtenida del sitio web para hostigar, abusar o dañar a otra persona, o para anunciar, solicitar o vender nuestro servicio sin previo consentimiento explícito. Para proteger a nuestros usuarios de dicha actividad, nos reservamos el derecho de tomar las medidas adecuadas, incluido el bloqueo del acceso al sitio web y a los servicios, con o sin previo aviso.
Usted acepta no mostrar, distribuir, licenciar, realizar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear trabajos derivados de, modificar, vender, revender, explotar, transferir o transmitir los contenidos para cualquier propósito comercial. El servicio es para su uso personal y no puede utilizarse para fines comerciales que no estén autorizados por nosotros.
6. Cargos y facturación
6.1. Forma y métodos de pago
Si usted decide inscribirse a cualquiera de nuestros cursos podrá utilizar los métodos y formas de pago propuestos en nuestra plataforma, es decir, por medio de PSE, PayPal transacciones bancarias o tarjeta de crédito.
6.2. Transacciones bancarias y con tarjetas de crédito
Durante el proceso de registro se le solicitará que proporcione información sobre su tarjeta de crédito o cuenta bancaria (su “instrumento de pago”). Como usuario del Servicio, usted acepta que se realicen cargos a su tarjeta de crédito o se realice debito de su cuenta bancaria, las cuotas aplicables, así como cualquier impuesto sobre la venta y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso del Servicio. Salvo lo establecido en el presente documento, ninguna cuota ni cargo es reembolsable.
En el caso de que utilice su tarjeta de crédito para hacer compras en el Servicio, nosotros podremos, a nuestra discreción, asentar los cargos en su tarjeta de crédito de forma individual o agregar sus cargos a otras compras que realice en el Servicio. En este sentido, usted está de acuerdo en pagar todos los montos que se causen en función a los Términos de Compra, y a su vez a mantener los fondos adecuados en su instrumento de pago para poder satisfacer los montos que pueda adeudar a la Compañía. Adicionalmente, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de Parliamo Accademia di Italiano y será responsable de cualquier cargo en el que incurra cualquier otra persona a través de su cuenta de Parliamo Accademia di Italiano.
Todos los cargos se facturarán al instrumento de pago que usted designe la primera vez que realice una compra o incurra en un cargo en el Servicio. Cualquier comisión bancaria o cargo reflejado en su instrumento de pago realizado por su institución financiera o crediticia, estarán bajo su responsabilidad. Si cambiara la información de su facturación, usted deberá actualizar dicha información poniéndose en contacto con un asesor o representante de la Compañía, llamándonos al teléfono que aparece en el sitio web www.parliamoaccademia.com o, desde la plataforma de aprendizaje mediante el enlace “Contáctenos”. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otro medio de pago a la Compañía, usted reconoce y acepta que nosotros podemos archivar la información de su instrumento de pago hasta que cierre su Cuenta de Parliamo Accademia di Italiano y, según se establece en la Política de Privacidad, a menos que usted solicite a Atención al Cliente de Parliamo Accademia di Italiano que se elimine la información de su tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria, en cuyo caso ésta será eliminada como se estipula en la Política de Privacidad.
Al proporcionar la información de su instrumento de pago a la Compañía, usted conviene en que consultará los términos y condiciones que impone el emisor de su instrumento de pago en cuanto a los requisitos de notificación y limitaciones de la responsabilidad que le sean aplicables en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de su instrumento de pago. Usted acepta que usted, y no Parliamo Accademia di Italiano o sus Afiliadas, será el único responsable del pago de todos los importes facturados a su tarjeta de crédito por terceros no autorizados. Usted acepta que no proporcionará información sobre ningún instrumento de pago que no haya sido expedido a su nombre.
6.3. Impuestos
Las compras en el Servicio pueden incluir IVA y dicho impuesto se basará en la mejor información disponible acerca de su dirección. En tales casos, se aplicará el tipo impositivo que esté en vigor en el momento en que se realicen las compras. Si esto cambia antes de finalizar las compras correspondientes, se aplicará el nuevo tipo impositivo que esté en vigor en el momento de concretar la compra en el Servicio. Podrían aplicarse otras limitaciones y renuncias a responsabilidad sobre productos y servicios. Usted será el único responsable de pagar la totalidad de dichos impuestos.
6.4. Derecho al cambio de precios
Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por Parliamo Accademia di Italiano en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia usted. La Academia no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional, cuyo periodo de validez será decidido exclusivamente por Parliamo Accademia di Italiano y podrá ser recortado y extendido a nuestro exclusivo criterio, con o sin previo aviso.
7. Comunicación y notificaciones
Si tienes alguna pregunta, petición, queja, reclamo o comentario acerca de la Política de Privacidad y/o de los Términos y condiciones puedes enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] y te responderemos en el menor tiempo posible.
Todo titular de datos personales tiene derecho de forma gratuita a comunicarse con nuestra área responsable de la atención al cliente a través del correo electrónico mencionado. Cualquier consulta debe estar dirigida a nombre de Parliamo Accademia di Italiano y contener el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, la dirección de residencia del titular, su teléfono de contacto y su correo electrónico. Adicionalmente, quien realiza la consulta deberá adjuntar los siguientes documentos:
8. Propiedad intelectual
8.1. Derechos de autor
Toda la información y demás contenido que se encuentre subido en la plataforma es de propiedad de Parliamo Accademia di Italiano y cualquier uso inadecuado o sin autorización de la academia será penalizado en los términos que la ley indica. Su uso para fines lucrativos por parte de terceros sin autorización expresa de Parliamo Accademia di Italiano, viola la normas que protegen la propiedad intelectual y conlleva a sanciones legales.
8.2. Marcas comerciales
El usuario no podrá hacer uso de la marca de Parliamo Accademia di Italiano para ningún otro fin, so pena de ser penalizado en los términos que la ley indica.
8.3. Acción por infracción de los derechos de propiedad intelectual
Si Parliamo Accademia di Italiano recibe una notificación alegando que usted se ha involucrado en una conducta que viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de sus Afiliadas, o de un tercero, o razonablemente sospecha esto, la Compañía podrá suspender o dar por terminado el acceso suyo al Servicio, sin previo aviso. Si la Compañía actúa conforme a esta Sección, la misma no tendrá responsabilidad alguna frente a usted, incluso por cualquier cantidad que haya pagado previamente o cualquier crédito que tenga en el Servicio.
9. Términos estándar
9.1. Disputas entre usuarios
Usted acepta que es el único responsable de sus interacciones con cualquier otro usuario a través de nuestros servicios, y que no tendremos ninguna responsabilidad u obligación con respecto al mismo. Nos reservamos el derecho de involucrarnos en disputas entre usted y cualquier otro usuario, pero no tenemos la obligación de hacerlo.
9.2. Modificaciones en el servicio
Parliamo Accademia di Italiano se reserva el derecho de modificar o descontinuar el servicio (o cualquier parte del mismo) de manera temporal o permanente, con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables de ningún inconveniente que esto pudiera traerle a usted o a algún tercero.
9.3. Prácticas generales relacionadas con el uso y el almacenamiento
Usted reconoce que Parliamo Accademia di Italiano puede establecer límites con respecto al uso del servicio, incluido entre otros, el período máximo de tiempo que el servicio conservará los datos u otro contenido. Usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por la eliminación o falta de almacenamiento de datos u otro contenido mantenido o transmitido por el servicio. Usted reconoce que nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que están inactivas por un período prolongado de tiempo. Además, reconoce que nos reservamos el derecho a cambiar estas prácticas y límites generales en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, con o sin previo aviso.
9.4. Acceso a los datos en el servicio
La academia puede acceder y revisar las grabaciones de las clases, mensajes, transcripciones de chat u otra información privada de las clases para proporcionar mejor servicio al estudiante, revisar reclamos de abuso y por otras razones en concordancia con nuestra Política de privacidad.
9.5. Política de tratamientos de datos
Parliamo Accademia di Italiano, en estricto cumplimiento de su deber legal y comprometido con el correcto tratamiento de la información que usted nos ha suministrado, atiende los requerimientos legales establecidos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 respecto al manejo de bases de datos e información que se posea de terceros.
De acuerdo con lo anterior, al proveer voluntariamente sus datos de contacto para recibir información o al inscribirse a los servicios de la academia por cualquiera de las plataformas virtuales que usamos con tal fin, usted autoriza a la misma el tratamiento de sus datos personales, es decir, a realizar operaciones sobre los mismos como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia o transmisión. Permite también su tratamiento a quienes sean nuestros representantes o con quienes celebren con nosotros contratos de transferencia o transmisión de datos, tales como intermediarios y encargados ubicados tanto dentro como fuera del territorio nacional.
Igualmente, usted nos autoriza el tratamiento del material fotográfico, videográfico o audiovisual en el que usted pueda aparecer para que Parliamo Accademia di Italiano le dé el uso que crea conveniente de acuerdo a su objeto social. El estudiante declara que conoce los fines para los cuales serán tratados sus datos personales o los de la persona que representa, es decir, recibir cotizaciones, ofertas y promociones de nuestros productos o servicios, de acuerdo con la información proporcionada al momento de esta autorización y posterior a ella. También usaremos sus datos para solicitarle realizar encuestas con fines comerciales o publicitarios a través de llamadas, mensajes de WhatsApp, mensajes de texto, correo electrónico, SMS, entre otros.
El estudiante autoriza también el tratamiento de sus datos sensibles, en especial, los relativos a la salud y los biométricos entendiendo que las preguntas que se le hagan sobre estos datos o sobre los de los menores que representa, tienen carácter facultativo. Como titular de la información, usted sabe que lo asisten los derechos previstos en la ley, en especial, conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos. Usted declara que los datos que ha suministrado a la academia son ciertos, que la información que he entregado es veraz y verificable y autoriza su verificación ante cualquier persona natural o jurídica, pública o privada. Esta autorización aplica siempre que subsistan los fines para los cuales serán tratados sus datos y por un término de duración indefinido.
9.6. Enlaces de otros sitios web a sitios de terceros; noticias RSS
Parliamo Accademia di Italiano no es responsable del contenido o la disponibilidad de las noticias en formato RSS ni de sitios web relacionados con el Servicio, ni tampoco lo es de sitios web de terceros que tengan enlaces hacia o desde el Servicio. El acceso por parte de usted a noticias RSS y enlaces a otros sitios Web queda a riesgo de usted por completo. Todas las noticias RSS y los enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no deberán interpretarse como un aval del propietario/patrocinador del sitio. La Compañía renuncia a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, calidad o cualquier otro aspecto de cualquier material o información que contengan dichas noticias RSS y sitios Web.
9.7. Contenido expuesto por el usuario
Usted es el único responsable de toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales («contenido») que cargue, publique y/o muestre; ya sea por correo electrónico y/u cualquier otro modo de transmitir que sea a través de nuestra plataforma. Usted acepta que no publicará contenido que sea ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad de otra persona, tortuoso.
Tampoco compartirá contenido con descripciones explícitas o gráficas o relatos de actos sexuales (incluido, entre otros, lenguaje sexual de naturaleza violenta o amenazante dirigido a otro individuo o grupo de individuos). De igual forma, acepta que de ninguna manera publicará contenido que infrinja nuestras reglas y/o políticas, victimiza, acosa, degrada o intimida a un individuo o grupo de individuos por motivos de religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad.
Usted declara que no infringirá los derechos sobre ninguna patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor, derecho de publicidad u otra propiedad intelectual que constituya publicidad no autorizada o no solicitada. Igualmente acepta que no compartirá contenido no deseado o masivo (también conocido como «spam»), cadenas de cartas, cualquier otra forma de solicitud no autorizada, o cualquier forma de lotería o apuestas contiene virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados o destinados a interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier información u otro información de cualquier tercero.
Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, incluidos cualquiera de nuestros empleados o representantes, es una falta grave que podrá acarrearle al responsable problemas legales y otras penalidades que la academia y la ley determinen.
No respaldamos ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido expuesto por los usuarios. Por lo general, no seleccionamos previamente, supervisamos, ni editamos el contenido expuesto por ellos. Tenemos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de eliminar cualquier contenido expuesto por los usuarios u otro contenido que, a nuestro juicio, sea dañino, objetable o inexacto. No somos responsables de ningún fallo o retraso en la eliminación de cualquier contenido expuesto por el usuario. Por la presente, usted acepta dicha eliminación y renuncia a cualquier reclamo contra nosotros que surja de dicha eliminación de cualquier contenido expuesto por usted u otro usuario.
No puede usar su cuenta para violar la seguridad de otra cuenta o intentar obtener acceso no autorizado a otra red o servidor. No todas las partes de nuestra plataforma pueden estar disponibles para usted u otros usuarios. No interferirá con el uso del servicio por parte de otra persona. Los usuarios que violen los sistemas o la seguridad de la red pueden incurrir en responsabilidad penal o civil.
Usted acepta que podemos, en cualquier momento, y a nuestro exclusivo criterio, rescindir su membresía, cuenta u otra afiliación al servicio sin previo aviso por violar cualquiera de las disposiciones anteriores. Además, usted reconoce que cooperaremos plenamente con las investigaciones de violaciones de los sistemas o la seguridad de la red en otros sitios, incluida la cooperación con las autoridades policiales en la investigación de presuntas violaciones penales.
9.8. Política de Privacidad
Por favor lea este documento cuidadosamente. Esta Política de privacidad describe cómo tratamos la información que recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web o nuestra cuenta de Instagram y/o cuando se registra para convertirse en profesor o estudiante de nuestros servicios. Los términos que rigen la interacción entre los docentes y el operador están disponibles aquí.
Información de identificación personal (IIP). Para enviarle información relativa al servicio, completar su registro con el operador, facilitar las lecciones y las comunicaciones entre estudiantes y profesores, solicitamos su información de contacto, que puede incluir, entre otros, su nombre, correo electrónico y número de teléfono. La cantidad de IIP que proporcione depende completamente de usted. Se requiere una cantidad mínima de IIP para completar el registro en el sitio web. La IIP proporcionada por los maestros a través de la plataforma puede estar disponible para los visitantes de esta, futuros estudiantes afiliados. Es posible que compartamos su IIP con terceros para fines promocionales.
También puede proporcionar a la academia información no personal identificable, como sus intereses, antecedentes, edad, etc. Aunque esta información es opcional, podemos usarla para mejorar su experiencia usando nuestros servicios mostrándole contenido que creemos que podría interesarle y exhibiendo contenido de acuerdo con sus preferencias. También podemos compartir esta información con afiliados o terceros, según lo consideremos apropiado.
Además de recopilar información personal y no personal, también podemos recopilar información respecto al uso de los suscriptores de nuestro sitio web. Esta información no es de identificación personal y se utilizará para averiguar cómo los suscriptores usan nuestra plataforma. Por ejemplo, esta información nos dirá cuánto tiempo pasan los usuarios en nuestro sitio web, de qué sitios provienen los suscriptores y a qué sitios van. También podemos compartir esta información con afiliados o terceros, según lo consideremos apropiado.
La información de identificación personal que proporcione sobre la realización o recepción de pagos a través de nuestra plataforma puede compartirse con terceros para facilitar la realización de los pagos.
9.9 Legislación aplicable
Cualquier controversia o reclamación que surja de o relativa a los presentes términos y condiciones, que no se trate de un reclamo por indemnización, violación de los derechos de propiedad industrial, violación de la reserva industrial, causales de terminación, será manejada ante el centro de conciliación Cámara de Comercio de Cali, en caso de conciliación fallida se procederá ante las instancias judiciales que correspondan conforme a las leyes colombianas.
9.9.1. Daños y perjuicios
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas o de responsabilidad por daños y perjuicios accesorios o emergentes, de modo que es posible que dichas exclusiones o limitaciones no sean aplicables al caso de usted. En la medida en que, en una circunstancia determinada, cualquier nota legal o limitación sobre daños y perjuicios o responsabilidad aquí establecida esté prohibida por la ley aplicable, entonces, en lugar de las disposiciones del presente en dicha circunstancia determinada, la Academia tendrá derecho a las máximas renuncias y/o limitaciones sobre daños y perjuicios y la responsabilidad disponible en derecho y en equidad por dicha ley aplicable en tal circunstancia en particular. En ningún caso tales daños y perjuicios o la responsabilidad total de la compañía superará los cargos pagados por usted en los últimos 9 meses o $400.000 COP, lo que sea mayor.
10. Definiciones
Última actualización de este documento: 12:30 del 10/04/2025
